Selbstverständlich können Sie auch nach dem Kauf einer Maschine oder Verpackungslinie auf uns zählen.
AFFELDT Maschinen und Anlagen werden individuell ausgelegt, von einem qualifizierten und erfahrenen AFFELDT-Service-Team installiert, in der Produktionsanlaufphase betreut und regelmäßig gewartet. Das Kundencenterteam ist aufgrund ihrer großen Erfahrung häufig in der Lage, bereits am Telefon defekte Teile zu definieren. Original-Ersatzteile stehen kurzfristig zur Verfügung.
Unsere Servicetechniker sichern schnelle und fachgerechte Unterstützung zu. Der Kunde kann von AFFELDT zu Recht die absolute Sicherheit in der technischen Funktion und in einem perfekten Service erwarten.
Ersatzteile
Mit dem Original-AFFELDT-Teileservice erhalten Sie eine optimale Versorgung mit allen erforderlichen Verschleiß- und Ersatzteilen Ihrer Verpackungslinie. Dieser Service beinhaltet u.a:
- Schnellstmöglicher Versand von Ersatzteilen
- Koordination der Zollformalitäten (Export/Import)
- Vertretungsnetzwerk mit Ersatzteillagern
- Einrichtung eines Ersatzteillagers für relevante Verschleiß- und Ersatzteile
Reparaturservice
Überpüfung und Reparatur von Original-AFFELDT-Teilen
- Prüffeld und Fehlersuche, Gestellung von Leihgeräten
- Ersatzteile, Noteinsätze, Instandsetzung, Austausch von Steuerungen
- Austausch- und Reparaturservice von original Baugruppen und Anlagenteilen
- Druckerwerkstatt
Servicetechniker
Unsere Servicetechniker sichern Ihnen eine schnelle fachgerechte Unterstützung in folgenden Bereichen zu:
- Hilfestellung und Schulung Ihres Bedien- und Servicepersonals
- Service durch Spezialisten bei Leistungsoptimierung oder Eichung
- Reparaturen und Nachrüstungen vor Ort oder im Werk
- Persönlicher Ansprechpartner für Soforthilfe
Wartung und Instandhaltung
Unsere wiederkehrenden Wartungen und Instandsetzungen ermöglichen Ihnen ein sorgenfreies Betreiben Ihrer Maschinen.
- Ein auf Ihre Anlage ausgerichtetes After-Sales-Konzept minimiert Stillstandzeiten.
- Erarbeitung eines Austausch- und Wartungsplanes
- Regelmäßige Termine nach individueller Absprache
- Durchsicht und Empfehlung für Ersatzteilversorgung
- Kleine Einstellarbeiten
Remoteservice
Per Fernwartung können wir auf Ihre Steuerungen und Ihr Display zugreifen und Ihnen Hilfestellungen, als auch einfache Schulungen ermöglichen.
- Hilfestellungen
- Kleinere Schulungen
- Signalüberprüfung
- Software-Updates
- Teleservice
Retrofit
Gern ersetzen wir Ihre abgekündigten Steuerungen gegen aktuelle.
- Steuerungen auf Stand der Technik
- Sicherung der Ersatzteilversorgung
- Generalüberholungen
- Inzahlungsnahme von Gebrauchtmaschinen
Noch Fragen?
Unser Service-Leiter Herr Maik Ranschau steht Ihnen für Rückfragen und weitere Infos gern zur Verfügung.
Von 8:00 bis 16:00 Uhr
Außerhalb der Geschäftszeiten erreichen Sie uns unter